Technicien Hotline ( H/F)

Hotliner / CDI

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Mission

Nous recherchons pour notre Client implanté en IDF, un(e) Technicien(ne) Hotliner pour renforcer notre équipe d’assistance aux utilisateurs dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible.

Sous la direction du chef de projet, votre rôle consistera à traiter des incidents et des demandes remontés par l’ensemble des utilisateurs

Prendre des appels de techniciens pour remonter les informations

Effectuer à distance des tests d’alignement et de puissance lors de la recette

Prise en charge et diagnostic des anomalies pour investigation vers service interne client ou partenaires externes

Rédaction de reporting

Taches administratives

Liste non exhaustive

Profil

Le candidat se devra d’être curieux, astucieux, sachant travailler en équipe avec rigueur et capable de faire des retours précis.

La connaissance du réseau FTTH en ZTD et en ZMD est un plus.

Votre recruteur pour ce job

Andrise

Talent Acquisition Specialist

La société AFD Technologies s'engage à respecter la loi n 2004-1486 du 30 décembre 2004 contre les discriminations et pour l'égalité des chances. Les informations demandées au candidat concernent uniquement sa capacité à occuper l'emploi proposé et ses aptitudes professionnelles.

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